logo
logo

即時統計

即時統計
預立同意安寧意願註記總計
542105
今年預立同意安寧意願註記總計
44579
同意器官捐贈總計
386387
今年同意器官捐贈統計
17042

資訊分享

安寧療護及器官捐贈意願資訊系統
              
1. 使用自然人憑證卡登入系統,但憑證已被鎖卡、失效、密碼錯誤,該如何處理?
請聯繫內政部憑證管理中心(0800-080117)解鎖卡、執行展期、確認密碼即可。     Top.
2. 使用自然人憑證卡登入系統,但系統顯示「發生憑證卡片讀取失敗,請確認自然人憑證
卡片是否已插入讀卡機中!」,該如何處理?
1.請確認讀卡機驅動程式是否已成功安裝至電腦上,或重新安裝讀卡機驅動程式。
2.請確認讀卡機是否正常運作,可將讀卡機拔除後重新插上,再重新開機。
Top.
3. 第一次登入系統,但未自動跳出系統元件之安裝程式訊息?
1.請先進行瀏覽器之安全性設定,請於憑證登入畫面之下方點選「卡片登入問題說明」,參考「三、第一次使用智慧卡登入」調整即可。
2.請點選憑證登入畫面之下方「手動安裝檔」下載安裝檔後再手動執行即可。
Top.
4. 為何使用自然人憑證與健保IC卡登入系統後所看見的畫面不同?
因資訊安全之考量,若以個人健保IC卡登入系統,僅能看見簡易的意願註記資訊。 Top.
5. 已簽署過意願同意書,但登入系統卻查無資料?
可能為意願書紙本於登錄中心尚未完成登錄,請過幾天後再進行查詢。 Top.
6. 已簽署過意願同意書,但健保卡卻尚未被註記?
可請醫療院所或一般診所協助進行健保卡更新即可。 Top.
7. 一般民眾該從何處執行查詢個人相關意願資訊?
系統網址為https://hpcod.mohw.gov.tw/,於該系統畫面右上方點選「民眾意願查詢」,即可出現查詢畫面(請使用自然人憑證卡 或 健保IC卡,進行查詢),依需求選擇其中一種方式執行查詢。 Top.
8. 已成功登入系統,但操作一半時,點選到網頁上方的「首頁」連結?
系統將會顯示一提示訊息,「為確保資訊安全,切換至首頁畫面時,將自動登出!」,並會自動登出。 Top.